운영정책

1. 기본 서비스 정책

1.1

EA SPORTS™ NEED FOR SPEED EDGE는 일렉트로닉아츠코리아가 개발하고 ㈜넥슨코리아(이하 ‘회사)가 서비스하는 게임으로, 아래의 서비스 정책에 따라 클로즈드 베타 테스트(이하 ‘테스트’)가 운영됩니다.
EA SPORTS™ NEED FOR SPEED EDGE 클로즈드 베타 서비스 운영정책은 테스트 기간 동안 안정적인 서비스를 제공하고 발생할 수 있는 문제에 대해 신속하고 일관성 있게 대처하기 위한 회사와 테스터간의 약속입니다.

1.2

회사는 테스트에 참여해주시는 분들의 불편을 최소화 하고, 테스트 기간 동안 안정된 서비스를 제공하기 위하여 운영정책을 변경할 수 있습니다. 운영정책에 대한 변경 사항이 있을 경우, 회사는 관련 내용을 홈페이지에 게시 또는 게임 내 공지를 통해 알려드립니다. 테스터는 본 운영정책 및 변경된 사항에 대하여 숙지하지 못하여 발생하는 피해 및 결과에 대한 책임을 부담합니다.

1.3

본 운영정책에 언급되지 않은 사항은 "EA SPORTS™ NEED FOR SPEED EDGE 클로즈드 베타 서비스 이용약관", "넥슨 서비스 이용약관", "넥슨 캐시 이용 약관", "넥슨 개인정보 처리방침", "넥슨 청소년보호정책", "정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 및 기타 관련 법령에 의거하여 처리됩니다.

2. 서비스의 이용

2.1

클로즈드 베타 테스트 서비스는 시스템, 밸런스 등 정식 서비스 이전에 게임의 전반적인 안정성을 테스트하기 위한 목적으로 진행됩니다.

2.2

회사는 긴급한 시스템 점검 등 중대한 사유가 발생할 경우 일시적으로 CBT를 중단할 수 있으며, 원활한 서비스가 불가 및 교체 등의 적절한 사유로 인해 제공되는 CBT 진행이 사전 안내 없이 중단될 수 있으며 이러한 경우 사후 안내를 진행합니다.

2.3

접속 인원, 접속 시간, 컨텐츠 등의 제한이 있을 수 있으며, 원활한 테스트 진행을 위해 게임 데이터가 초기화 되거나 수시로 변경될 수 있으며 이러한 경우 사전 또는 사후 안내를 진행합니다.

2.4

새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치, 기타 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.

2.5

변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등에 대해서는 테스터가 입력한 가장 최근은 e-mail 주소로 통지 하거나 회사가 운영하는 홈페이지에 게시하는 방법 등으로 사전에 통지합니다. 단, 회사가 사전에 통지할 수 없는 치명적인 버그 발생, 서버 기기 결함, 긴급 보안문제 해결 등의 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지할 수 있습니다.

2.6

회사는 다음 상황에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

  • - 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
  • - 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량 폭주 등으로 정상적인 테스트 혹은 서비스 이용에 지장이 있는 경우
  • - 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
  • - 회사의 제반 사정으로 서비스를 할 수 없는 경우

3. 테스터의 권리 및 의무

GM은 아래의 역할과 활동을 하며, 고객에게 원활한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다합니다.

3.1

테스터는 테스트 기간 동안 당사 약관이나 정책, 일반적인 사회적 통념에 위배되는 행위를 해서는 안되며, 이를 위반하여 발생하는 피해 및 결과에 대한 책임을 부담합니다.

3.2

테스터는 테스터 가입 시 정확한 정보를 기입해야 하며 타인의 신상을 도용하거나 허위 신상을 등록하여 발생하는 피해 및 결과에 대한 책임을 부담합니다.
Ex. 회사가 진행하는 행사, 이벤트에 당첨되신 경우 보상, 경품 지급 등에 문제가 발생 할 수 있으며, 당첨 자체가 취소 될 수 있습니다.

3.3

테스터는 반드시 본인의 개인 정보를 이용하시어 자신의 계정을 생성해야 하며 타인의 개인정보 또는 허위의 개인정보를 이용해서는 안됩니다. 이를 위반해 생성된 계정은 어떠한 경우에라도 당사에 권리를 주장할 수 없습니다. 본인의 부주의나 잘못으로 인해 발생한 문제에 대해서는 당사의 적절한 도움을 받지 못할 수 있습니다.
Ex.본인의 개인 정보가 아닌 경우 모든 계정 정보(캐릭터, 아이템 등)에 대하여 권리가 인정되지 않으며 도움 받으실 수 없습니다.

3.4

테스트 도중 직접 처리 불가능한 문제가 발생하는 경우, 홈페이지 1:1문의를 통하여 문제점에 대한 문의 및 해결 방법에 대한 안내를 받을 수 있습니다.

3.5

온라인 게임은 성별, 연령, 지역 등 다양한 특성을 가진 개개인이 모여 만들어가는 또 다른 커뮤니티 세상이므로 테스터는 타인에게 불쾌감을 주거나 미풍약속에 저해되는 행동 등 테스트 이외의 목적이 있는 행동을 해서는 안됩니다.
테스터는 다음과 같은 행동을 해서는 안되며 적발 시 테스터의 자격이 박탈되거나 게임 내 콘텐츠 이용 제한, 넥슨ID 이용 제한 처벌을 받을 수 있습니다.

  • - 미풍양속, 기타 사회질서를 해하는 행동
  • - 타인의 명예를 손상시키거나 권리를 침해하는 행동
  • - 다른 이용자를 음해, 협박하거나 인권을 침해하는 행동
  • - 게임과 홈페이지에 타사 제품 광고 등 영리적 활동을 하는 행동
  • - 노골적인 성적 표현, 욕설, 비속어, 은어 등 일반적인 혐오감을 줄 수 있는 단어의 사용
  • - 계정과 게임 내 아이템, 캐릭터를 오프라인 상해서 매매하는 행동
  • - 프로그램상의 오류를 제보하지 않고 고의적으로 악용하거나 타 테스터에게 공유하는 행동
  • - 저작권자의 허락 없이 저작권 문제가 발생할 수 있는 내용을 게임 또는 홈페이지에 배포하는 행동
  • - 회사의 승인 없이 테스트 클라이언트 프로그램을 변경하거나 테스트 서버 해킹, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경하는 행동
  • - 그 외 회사와 이용자 등이 모두 인지하고 있는 사회 통념상 비정상적인 행위 등

테스터 분들께서는 위 내용 숙지하시어 건전한 게임 커뮤니티 이용을 부탁 드립니다.

4. 신고/처벌

4.1

테스터는 테스트 기간 동안 3.5항에 해당하는 사안을 목격 시 홈페이지의 1:1문의 내 ‘신고하기’ 카테고리를 이용하여 신고를 진행할 수 있습니다.
신고 시 내용을 증빙할 수 있는 근거자료와 함께 신고해주시면 좀 더 빠른 처리가 가능합니다.

4.2

피신고자는 신고 내역을 토대로 운영팀의 모니터링 후 즉시 처벌될 수 있습니다. 즉시 처벌되지 않더라도 신고 내역은 누적되며, 추후에 처벌될 수 있습니다.

항목에 따른 처벌
위반 항목 1회 2회 3회
1) 타인에게 불쾌감과 모욕감을 주는 경우
  • - 채팅창에 지속적이고 악의적으로 동일한 내용을 계속 등록하는 이른바 ‘도배’ 행동
  • - 신체적 비하 발언, 이유 없는 타인 비방 등으로 상대방에게 불쾌감을 주는 행위
  • - 성적인 내용을 암시하거나 타인에게 성적 수치심을 느끼게 하는 표현 및 행위로 특정인 혹은 불특정 다수를 비방하는 행위
  • - 부모님을 모독하는 류의 욕설로 특정인 혹은 불특정 다수를 비방하는 행위
  • - 서버, 커뮤니티간 반목을 조장하거나 구성원 전체를 매도하는 행위
  • - 스토킹 등의 행동을 하여, 타인을 괴롭히는 행위 주는 경우
  • - 그 외 상식적인 형태에서 벗어나 타인에게 불편을 끼치는 경우
경고 경고 테스터
자격정지
2) 원활한 게임진행 및 게임 운영업무 방해
  • - 게임 내 이벤트 등을 의도적으로 방해하는 행위
  • - 회사 또는 게임 운영자를 이유 없이 비방하거나 고의적으로 게임 운영자의 업무를 방해하는 행위
  • - 특정 다른 고객의 플레이를 지속적으로 방해하거나 이와 유사한 경우
  • - 게임 내 이득을 위해 조작한 사실로 GM에게 보상을 요구할 경우
경고 테스터
자격정지
-
3) 운영자 사칭 및 허위사실 유포
  • - 게임 내에서 GM 또는 회사 관계자라고 속여, 타인의 개인정보를 요구하는 경우
  • - 회사 또는 게임 운영자에 의해 공지되지 않은 허위 사실을 유포하는 행위
  • - 공지를 임의로 수정하거나 수정한 내용을 배포하는 행위
테스터
자격정지
- -
4) 불법 핵 프로그램 사용 및 제작, 배포
  • - 게임 실행 프로그램(클라이언트) 또는 게임 서버 해킹을 시도하거나 이러한 내용을 유포하는 행위
  • - 게임 내 버그 또는 불법프로그램을 제작/판매하거나 이를 유포 또는 홍보하는 행위
불법 프로그램 및 유해 프로그램 제작 및 유포
테스터
자격정지
- -
불법 프로그램 악용 이용자 (영리 목적을 위하여 다수의 계정으로 또는 조직적, 집단적으로 게임을 이용하는 행위)
테스터
자격정지
- -
클라이언트 프로그램을 변경하거나 서버를 해킹 또는 시도하려고 한 경우
테스터
자격정지
- -
5) 시스템(버그) 악용 및 어뷰징
  • - 게임 내 오류 및 버그를 공식적인 절차로 신고하지 않고, 이를 이용하여 부당한 이익을 취하거나 게임 밸런싱을 무너뜨리는 등 게임에 혼란을 초래한 경우
버그임을 인지하지 못한 상태로 단순 이용 또는 영향이 경미한 경우
경고 테스터
자격정지
-
버그 악용 방법을 게임 내 혹은 홈페이지 등을 통해 전파/유포하는 경우
테스터
자격정지
- -
버그를 수 차례 반복 사용하여 이익을 얻고 게임 내 밸런스에 영향을 준 경우
테스터
자격정지
- -
6) 비인가프로그램 사용 및 제작, 배포
  • - 게임사에서 허가하지 않은 각 종 프로그램(자동플레이 및 기타 매크로 프로그램)을 사용하여 게임을 이용하는 경우
테스터
자격정지
- -
7) 해킹, 계정도용 및 개인정보 유출
  • - 다른 고객의 개인정보(이름, 주소, 소속, 전화번호, IP 등)나 결제정보 등을 유출 또는 도용하는 행위
  • - 다른 고객의 계정에 허가 없이 접속하거나 그와 유사한 행위를 하여 계정의 소유 고객에게 정신적/물질적 피해를 입히는 행위
테스터
자격정지
- -
8) 현금거래 및 상업광고
  • - 게임 내 물품(아이템 혹은 캐릭터 등 게임 내 컨텐츠)을 현금 또는 현물 획득을 목적으로 거래하거나, 넥슨아이디간 거래를 시도 혹은 이를 위한 행위로 판단되는 경우
  • - 현금 거래를 시도하거나, 이와 유사한 행위라 판단되는 경우
  • - 문화상품권, 넥슨카드 등을 게임 내 머니 혹은 아이템으로 교환하려는 경우나 이와 유사한 행위라 판단되는 경우
  • - 게임 내 대화 또는 기타 허용되는 소통 방법으로 회사와 무관하게 자신의 이익을 추구하기 위한 상업적 광고를 하는 경우
테스터
자격정지
- -
9) 이름정책 위반
  • - 회사 관계자 또는 GM이라 속이거나 이와 유사한 의도가 있다고 판단되는 이름
  • - 선정적이고 음란하거나 비속어(욕설)로 만들어 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 이름
  • - 아이템 혹은 캐릭터, 사이버머니 등의 현금/현물 거래나 서버간 교환, 타 게임과의 거래를 위한 의도 등이 엿보이는 이름
  • - 특정 종교, 인종, 회사, 인물 등을 비하하는 이름
  • - 특정 대상을 광고하는 내용의 이름
  • - 기타 제 3자의 상표권, 저작권에 침해 가능성이 있는 이름
  • - 위에서 언급한 플레이어 이름의 철자 일부를 바꾸거나 앞뒤에 다른 문자를 넣어 조합한 이름
  • - 관계 법령에 위반되는 내용의 이름
경고

임의변경
경고

임의변경
테스터
자격정지

4.3

처벌 받게 되는 테스터는 처벌 이유에 대하여 납득하지 못하는 경우 1:1문의를 통해 ‘이의 제기’를 진행할 수 있습니다. ‘이의 제기’가 인정되는 경우 즉시 처벌 해지 됩니다.

4.4

신고 내용을 토대로 허위 신고가 확인될 경우 ‘허위신고자’로서 경고 조치 및 패널티를 받을 수 있습니다.

5. 운영자의 역할 및 활동

5.1

운영자는 넥슨의 개인정보 처리방침 및 관계 법령을 준수하며 게임 테스터의 개인정보(넥슨 아이디, 비밀번호 등)에 대해 문의하지 않습니다.

5.2

운영자는 테스트 시간 동안 발생할 수 있는 오류, 장애 등에 신속하게 대처합니다.

5.3

운영자는 홈페이지와 게임 내에서 운영자(GM)임이 명확히 확인되는 방법(게시판 아이콘, 채팅색상)으로 활동하며 이 외 다른 활동은 진행하지 않습니다.

5.4

테스트를 목적으로 진행되고 있는 서비스이기 때문에 계정 도용과 보상, 복구 서비스는 진행되지 않습니다.

6. 이름 정책

6.1

이름은 온라인 게임상에서 또 하나의 자신을 표현하는 제일 대표적인 수단입니다. 자신의 존재와 의미를 부여할 수 있는 다양한 이름을 자유롭게 선택할 수 있습니다. 다만 타인과 차별화되고 개성 있는 이름도 좋지만 적어도 타인에게 불쾌함을 주거나 오해의 소지가 없도록 배려심을 잊지 말아 주시기 바랍니다.

다음에 해당하는 경우 운영정책에 의해 이름이 변경되거나 삭제될 수 있으며, 신고로 인하여 정책에 따라 처벌 받을 수 있습니다.

  • - 회사 또는 운영자(GM)을 사칭하거나 이를 사칭하려는 의도가 있다고 판단되는 이름
  • - 캐릭터의 이름이 선정적이고 음란하거나 비속어(욕설)로 되어있는 경우를 포함, 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 이름
  • - 아이템 혹은 캐릭터, 사이버 머니 등의 현금 매매나, 타 게임과의 거래를 위한 의도 등이 엿보이는 이름
  • - 특정 종교, 지역, 인종, 인물, 회사, 성별, 장애 등을 비하하는 이름
  • - 특정 대상을 광고하는 내용의 이름
  • - 기타 사회 통념상 수용하기 어려운 이름

* 타인에게 불쾌감을 주는 캐릭터명의 경우, 건전한 환경을 위해 처벌과 동시에 강제 변경/회수 될 수 있습니다.
예시) 불건전플레이어명-> 임의변경1, 임의변경2 등.

6.2

이름 정책은 테스터가 직접 작성할 수 있는 모든 콘텐츠에 적용 됩니다.

7. 홈페이지(게시물) 운영정책

7.1

홈페이지는 게임의 다양하고 유익한 정보들을 공유하고. 더욱 즐거운 게임 플레이를 돕기 위해 마련 되었습니다.

7.2

게시물이란 회사의 서비스 내에 테스터 고객님들이 올린 글, 사진, 그림, 동영상 등을 비롯한 각종 파일, 링크, 덧글, 게시물 등의 정보를 의미합니다.

7.3

테스터의 게시물이 타인의 권리를 침해하였다는 이유로 타인으로부터 회사가 손해배상청구 등의 이의 제기를 받은 경우, 게시물을 작성한 테스터는 회사의 면책을 위하여 적극적으로 협조하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 테스터는 그로 인해 발생한 일체의 문제에 대해 책임을 부담하여야 합니다.

7.4

다수의 테스터들을 위한 건전한 게시물 문화를 만들기 위해 게시물과 덧글에 대해서 사전 통보 없이 편집, 이용, 삭제할 수 있으며 부적절한 게시물 또는 덧글 적발 시 일정 기간 동안 게시물 등록 제한을 받을 수 있습니다.

위반 항목에 따른 게시판 이용제한
제재 1회 2회 3회 4회
  • - 각 게시판의 용도와 무관한 게시물
  • - 허위 신고로 판단되는 경우
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영구
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부칙1

본 운영정책은 2015년 11월 12일부터 시행됩니다.